Aşağıdaki koşullar yalnızca starkuyumcu.com sanal alışveriş sitemiz için geçerlidir:

Mağazamızdaki iade ve değişim koşulları  6502 sayılı Tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazamızdan  alınan tüm ürünler kullanılmadığı tespit edildiği durumda fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıda yazılı koşullar çerçevesinde değiştirilebilir veya iade edilebilir.

Alıcının isteğiyle kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak  kişiye özel hale getirilen ( yüzük ölçü yapımı, bileklik ölçü değişimi, yazı yazma, farklı taşla üretim vb. ) ürünlerin değiştirme ve iade kapsamı dışında olduğunu bilmenizi isteriz.

Kayıpsız değişim veya iade hakkından faydalanmak için yapmanız gereken ilk adım ; satın alma aşamasında size verilen tüm belgeler saklanmış olup 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmiş olmanız ve değişim ya da iade için onay  almanız gerekmektedir.

 Onay aldıktan sonra ürünü size gönderildiği şekli ile kargo yapmanız gerekmektedir. İade ve değişimde kargo ücreti ve tarafımıza ulaşması mesuliyeti tamamen müşteriye aittir.

Ürününüz iade için uygun koşullara sahip ise,  hangi ürün grubuna ait olursa olsun mağazamızda arzu ettiğiniz herhangi bir ürün grubundan değişim yapabilirsiniz.